Guías de transporte
Qué se logra con este módulo
Generar la guía de un despacho, seguirla hasta la entrega, y cerrarla con constancia.
El concepto
La entrega exige constancia: firma o el nombre de quien recibió. El sistema no deja cerrar una guía sin una de las dos.
Una guía cerrada sin constancia no sirve para reclamar nada después — ni al transportista, ni al cliente que dice que no le llegó.
El ciclo
borrador ──despachar──> despachada ──en tránsito──> en tránsito ──entregar──> entregada
└──────────── entregar (directo) ────────────┘
rechazar (con motivo) desde cualquiera de las tres
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| borrador | Creada, todavía no salió |
| despachada | Salió del depósito |
| en tránsito | En camino (opcional: se puede entregar directo desde despachada) |
| entregada | Llegó, con constancia |
| rechazada | Con motivo |
Paso 1 · Crear la guía
Operaciones → Guías → Nueva guía.
| Campo | |
|---|---|
| Pedido que se despacha | Obligatorio. Sólo aparecen aprobados y facturados |
| Transportista | Obligatorio. Del catálogo (módulo A2) |
| Placa y chofer | Quién lleva |
| Bultos y peso | Para el reporte y para el transportista |
| Notas para el chofer | «Entregar antes de las 12; el local cierra al mediodía» |
Las líneas no se piden: se toman del pedido. El sistema ya sabe qué se está despachando. Si hace falta un despacho parcial, eso se maneja con dos guías.
Sólo aparecen pedidos aprobados y facturados porque un pedido pendiente todavía no salió del depósito. Si el pedido que busca no está en la lista, revíselo en la bandeja (módulo B1).
Paso 2 · Mover la guía
Los botones cambian según el estado: Despachar, En tránsito, Entregar, Rechazar.
«En tránsito» es opcional. Si la entrega es el mismo día, se puede pasar de despachada a entregada directo.
Paso 3 · Registrar la entrega
Al pulsar Entregar se pide la constancia:
| Firma | La imagen de la firma, si el transportista la trae |
| o quién recibió | El nombre de la persona |
| Foto de la entrega | Opcional |
Una de las dos primeras es obligatoria. Sin eso el sistema no cierra la guía.
Qué mirar
| Por qué | |
|---|---|
| Guías en borrador de días atrás | Se creó la guía y nadie despachó |
| Guías en tránsito de más de dos días | O el transportista no reportó, o no llegó |
| Guías rechazadas por transportista | Un patrón es una conversación con ese transportista |
| Bultos declarados vs. devoluciones | Si un transportista genera devoluciones por daño, ahí está |
Errores frecuentes
| Lo que pasa | Qué significa |
|---|---|
| El pedido no aparece en la lista | Está pendiente o rechazado: no salió del depósito |
| No me deja cerrar la guía | Falta la constancia: firma o nombre de quien recibió |
| No hay transportistas para elegir | Cárguelos primero (módulo A2) |
| «no se puede entregar en estado borrador» | Despáchela primero |
Lo que este módulo NO hace
- No imprime la guía fiscal. Lo que genera es el registro del despacho.
- No calcula flete. El peso y los bultos son informativos.
- No avisa al transportista. La comunicación con él es por fuera.