🧭Para el asesor·C9·12 minutos

Mi inventario y cierre de jornada

Qué se logra con este módulo

Ver qué mercancía lleva, entender su desempeño del mes, y cerrar la jornada contando lo que le quedó.

Este módulo aplica sólo si la empresa le carga mercancía al asesor. Si usted levanta pedidos que despacha el depósito, no tiene inventario propio y puede saltar a la parte de desempeño.

Mi inventario: lo que lleva en el camión

Más → Mi inventario.

La existencia del camión del asesor
La existencia del camión del asesor

Arriba: «8 productos · 300 unidades». Debajo, cada producto con su SKU y su cantidad.

Esta cifra es la que lo limita. Cuando arma un pedido, los «N disponibles» del catálogo son los de su camión, no los del depósito de la empresa. Un camión vacío significa que no puede vender nada, aunque el depósito esté lleno.

Si dice «Sin carga asignada»: su gerente todavía no le cargó mercancía. Se carga desde el panel, y hasta que lo haga usted no tiene existencia propia.

Cómo cambia esa cifra

Qué pasaEfecto
El gerente le carga mercancíaSube
Usted confirma una entregaBaja, por lo entregado
Usted cierra la jornada con diferenciaSe ajusta a lo que contó

No hay forma de editar la cifra a mano. Es la suma de los movimientos, y eso es a propósito: siempre se puede responder de dónde salió cada unidad.

El cierre de jornada

Al final del día, el cierre le pide contar lo que le quedó y clasificar la diferencia.

Por qué hay diferencia

Porque la mercancía se mueve en la calle:

  • Entregó de más o de menos por error.
  • Algo se rompió en el camión.
  • Un cliente le devolvió mercancía que todavía no procesó la oficina.
  • Confirmó una entrega que en realidad no hizo, o al revés.

Las dos clasificaciones

Cuándo se usa
MermaSabe qué pasó: se rompió, se derramó, se venció
FaltanteNo está y no sabe por qué

Las dos son respuestas válidas. Lo que no sirve es dejar la diferencia sin clasificar: entonces el sistema no sabe si el producto se dañó o se perdió, y la conversación con su supervisor arranca de cero.

Un «faltante» honesto es mejor que una «merma» inventada. Un patrón de faltantes se investiga; una merma falsa se descubre igual y queda peor.

Su desempeño

Pestaña Desempeño, abajo.

La pantalla de desempeño del asesor
La pantalla de desempeño del asesor

PosiciónSu lugar en el equipo este mes, por monto vendido
Pedidos y VisitasLos del mes
Avance del mesSu progreso contra la meta, por dimensión
CobranzaLo cobrado desde el 1.º del mes, sin los cobros rechazados

Todo es del mes en curso y arranca de cero el día 1. La cobranza no cuenta lo que la oficina rechazó: si le rechazan un cobro, baja.

Las dimensiones que la empresa puede medir: monto vendido, pedidos, visitas, unidades y captación de clientes nuevos.

Si dice «Sin meta cargada para este mes», la empresa todavía no cargó las metas. Sus números se siguen contando; lo que falta es contra qué compararlos.

La posición no es un ranking de castigo: es para que sepa dónde está. Un asesor con ruta de 180 clientes y otro con 60 no compiten por lo mismo, y el gerente lo sabe.


Errores frecuentes

Lo que pasaQué significa
«Sin carga asignada»El gerente no le ha cargado mercancía
El catálogo dice «Agotado» en todoSu camión está vacío. Pida carga
Mi inventario no cuadra con el camiónCierre la jornada y clasifique la diferencia
Entregué y el inventario no bajóFalta confirmar la entrega (módulo C5)
«Sin meta cargada»La empresa no cargó metas del mes. Sus números se cuentan igual
Mi desempeño no incluye una gestión de mercadeoEstá esperando aprobación del gerente
Mi cobranza bajóLa oficina rechazó un cobro, o empezó un mes nuevo
Mi cobranza no coincide con el reporte de la oficinaEl reporte Cobranza por asesor muestra por defecto el mes anterior y separa lo cobrado por MornaPay

Lo que este módulo NO cubre

  • No transfiere mercancía a otro asesor. Eso lo hace la oficina.
  • No recibe devoluciones al camión. La mercancía que le devuelve un cliente va al depósito cuando la oficina procesa la devolución.
  • No calcula comisiones. El desempeño muestra avance, no pago.
📄 Guía rápida — una hoja para imprimir▾

Aplica sólo si la empresa le carga mercancía. Si el depósito despacha sus pedidos, salte a «Su desempeño».

Mi inventario

Más → Mi inventario. Los productos que lleva, con su cantidad.

Esta cifra es la que lo limita. Los «N disponibles» del catálogo son los de su camión, no los del depósito. Camión vacío = no puede vender, aunque el depósito esté lleno.

Qué pasaEfecto
El gerente le carga mercancíaSube
Usted confirma una entregaBaja
Cierra la jornada con diferenciaSe ajusta a lo que contó

No se puede editar a mano. Es la suma de los movimientos — así siempre se puede responder de dónde salió cada unidad.

«Sin carga asignada» = el gerente no le ha cargado nada.

El cierre de jornada

Cuenta lo que le quedó y clasifica la diferencia:

Cuándo
MermaSabe qué pasó: se rompió, se derramó, se venció
FaltanteNo está y no sabe por qué

Las dos son válidas. Lo que no sirve es dejarla sin clasificar.

Un «faltante» honesto es mejor que una «merma» inventada. Un patrón de faltantes se investiga; una merma falsa se descubre igual y queda peor.

Su desempeño

Pestaña Desempeño. Posición en el equipo, pedidos y visitas del mes, y avance contra la meta. Todo es del mes en curso; la cobranza no cuenta lo rechazado.

Dimensiones posibles: monto, pedidos, visitas, unidades y captación de clientes nuevos.

«Sin meta cargada para este mes» = la empresa no cargó metas. Sus números se cuentan igual; falta contra qué compararlos.

La posición no es un ranking de castigo: es para que sepa dónde está. Una ruta de 180 clientes y una de 60 no compiten por lo mismo, y el gerente lo sabe.

Si algo falla

Todo dice «Agotado»Camión vacío: pida carga
El inventario no cuadraCierre la jornada y clasifique
Entregué y no bajóFalta confirmar la entrega (C5)
Una gestión no cuentaEspera aprobación del gerente